อ้างอิง

กล่องข้อความที่รวมทุกการแจ้งเตือนบัญชีไว้ในที่เดียว

เราเก็บข้อความยืนยันการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy รายละเอียดโปรโมชั่น และการแจ้งเตือนความปลอดภัยไว้ในกล่องข้อความส่วนตัว เปิดดูย้อนหลังได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี

การแจ้งเตือนธุรกรรมข้อความโปรโมชั่นการยืนยันบัญชีประวัติการติดต่อซัพพอร์ต
UFA1 กล่องข้อความที่รวมทุกการแจ้งเตือนบัญชีไว้ในที่เดียว
UFA1 เราเก็บข้อความสำคัญไว้ให้คุณดูย้อนหลังได้

เราเก็บข้อความสำคัญไว้ให้คุณดูย้อนหลังได้

กล่องข้อความของ UFA1 ทำงานเป็นประวัติการแจ้งเตือนส่วนตัว เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ระบบส่งข้อความยืนยันยอดและเวลาเข้ากล่อง เมื่อถอนเงินออก คุณจะเห็นสถานะการตรวจสอบและเวลาโอนจริง เราแจ้งเตือนเมื่อมีโปรโมชั่นใหม่หรือเครดิตเข้าบัญชี และเก็บข้อความตอบกลับจากทีมซัพพอร์ตไว้เป็นหลักฐาน หน้ากล่องข้อความเปิดผ่านเมนูบัญชี แตะที่ข้อความเพื่อดูรายละเอียดเต็ม เราเก็บประวัติไว้หกสิบวันเพื่อให้คุณตรวจสอบธุรกรรมเก่าได้ ข้อความที่ยังไม่ได้อ่านจะแสดงจุดสีฟ้าที่มุมบน

ช่วยเหลือคุณทันที

ช่องทางช่วยเหลือสำหรับกล่องข้อความ

เราเข้าใจว่าบางครั้งคุณอาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อความในระบบ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสถานะโบนัส การยืนยันการฝาก-ถอน หรือการอัปเดตบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางที่คุณคุ้นเคย เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ทุกข้อความสำคัญจะถูกเก็บไว้ในกล่องข้อความของคุณเพื่อให้ตรวจสอบได้ตลอดเวลา

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดกล่องข้อความจากหน้าบัญชีแล้วแตะปุ่มแชทสด ทีมจะตอบกลับภายในไม่กี่นาทีเกี่ยวกับข้อความโปรโมชั่น ยอดคงเหลือ หรือสถานะธุรกรรมที่คุณได้รับแจ้งเตือน

ประวัติข้อความทั้งหมด

กล่องข้อความเก็บบันทึกการแจ้งเตือนการฝาก-ถอน ข้อความจากทีม และรายละเอียดโบนัสไว้ให้คุณย้อนดูได้ คุณสามารถกรองตามประเภทข้อความหรือค้นหาจากวันที่เพื่อหาข้อมูลที่ต้องการ

การแจ้งเตือนผ่านมือถือ

เปิดการแจ้งเตือนในการตั้งค่าบัญชีเพื่อรับข้อความสำคัญทันทีที่มีธุรกรรมใหม่ โบนัสเข้าบัญชี หรือประกาศจากทีม คุณสามารถเลือกประเภทข้อความที่ต้องการรับการแจ้งเตือนได้เอง

ความปลอดภัยของข้อความ

เราดูแลกล่องข้อความของคุณอย่างไร

กล่องข้อความในบัญชี UFA1 ได้รับการออกแบบให้เก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย ทุกข้อความที่ส่งระหว่างคุณกับทีมหรือระบบจะถูกเข้ารหัสและเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่แชร์เนื้อหาในกล่องข้อความกับบุคคลภายนอก และคุณสามารถลบข้อความที่ไม่ต้องการได้ด้วยตัวเองจากส่วนการจัดการบัญชี ความเป็นส่วนตัวและการควบคุมข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

การเข้ารหัสข้อความ

ทุกข้อความในกล่องข้อความของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงข้อความยืนยันการฝาก-ถอนและรายละเอียดโบนัสที่อาจมีข้อมูลยอดเงินของคุณ

การเข้าถึงเฉพาะบัญชีของคุณ

เฉพาะคุณที่ล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์และ OTP ของตัวเองเท่านั้นที่สามารถเปิดกล่องข้อความได้ ไม่มีใครสามารถดูประวัติข้อความหรือแจ้งเตือนของคุณได้แม้ว่าจะใช้อุปกรณ์เครื่องเดียวกัน

การจัดเก็บตามกฎหมายท้องถิ่น

ข้อความและบันทึกธุรกรรมถูกเก็บไว้ในระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การตรวจสอบจากทีมซัพพอร์ต

หากคุณสงสัยว่าข้อความใดในกล่องข้อความไม่ได้มาจากทีม UFA1 คุณสามารถติดต่อแชทสดเพื่อตรวจสอบได้ทันที เราจะช่วยยืนยันความถูกต้องและแนะนำวิธีรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

ศัพท์ที่เจอบ่อยในกล่องข้อความ UFA1

ข้อความแจ้งเตือนธุรกรรมคืออะไร

คือข้อความที่ระบบส่งเข้ากล่องข้อความทันทีที่เห็นการโอนเข้าออกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันว่ารายการฝากหรือถอนของคุณถูกบันทึกแล้ว

ข้อความจากฝ่ายสนับสนุนหมายถึงอะไร

เป็นข้อความตอบกลับที่ทีมช่วยเหลือบัญชีส่งตรงเข้ากล่องข้อความ หลังจากคุณติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตเกี่ยวกับปัญหาการเข้าสู่ระบบหรือการทำรายการ

สถานะอ่านแล้วในกล่องข้อความคืออะไร

เป็นสัญลักษณ์บอกว่าข้อความนั้นถูกเปิดดูแล้วหรือยัง ช่วยให้คุณแยกข้อความใหม่ที่ยังไม่ได้ตรวจสอบออกจากข้อความเก่าได้ง่ายขึ้น

ข้อความระบบคืออะไร

คือประกาศทั่วไปจากแพลตฟอร์ม เช่น การปรับปรุงหน้าเว็บหรือช่วงเวลาที่บางเกมโต๊ะปิดปรับสถานะชั่วคราว จะแสดงแยกจากข้อความส่วนตัวของบัญชี

ประวัติข้อความเก็บไว้อย่างไร

ข้อความทุกฉบับที่เข้ากล่องจะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณให้เปิดย้อนดูได้ จนกว่าคุณจะเลือกอ่านหรือจัดการเองผ่านเมนูบัญชี

การแจ้งเตือนเข้าเกมในกล่องข้อความคืออะไร

คือข้อความสั้นที่แจ้งเมื่อห้องเกมที่คุณติดตาม เช่น เกมแครช หรือ บิงโก มีอัปเดตรอบใหม่ ช่วยให้กลับเข้าเล่นได้ตรงจังหวะ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกล่องข้อความ

เปิดจากไอคอนข้อความในเมนูบัญชีบนมือถือหรือหน้าเว็บ กดเข้าไปครั้งเดียวก็เห็นข้อความทั้งหมดที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณเรียงตามเวลา

ขึ้นแน่นอน หลังโอนผ่านแอป PromptPay และระบบตรวจสอบยอดเรียบร้อย ข้อความยืนยันจะปรากฏในกล่องข้อความให้คุณตรวจสอบได้ทันที

ลองรีเฟรชหน้ากล่องข้อความหรือออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ก่อน หากยังไม่พบให้ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศเพื่อให้ทีมช่วยตรวจสอบสถานะรายการ SCB Easy หรือ Wallet ของคุณ

ข้อความจะยังคงแสดงอยู่ในบัญชีจนกว่าคุณจะเปิดอ่านหรือจัดการเอง ไม่มีการลบทิ้งอัตโนมัติจากฝั่งเรา

เราจะส่งข้อความเข้ากล่องเมื่อมีรายการใหม่ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีคุณโดยเฉพาะ ไม่ใช่การส่งซ้ำทุกวัน คุณจึงเปิดดูได้ตามจริงว่ามีอะไรใหม่บ้าง

ได้ ข้อความตอบกลับจากทีมช่วยเหลือบัญชีบางกรณีจะส่งเข้ากล่องข้อความโดยตรง แต่หากต้องการคำตอบเร่งด่วนแนะนำให้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตหลักควบคู่กันไป
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต